プライバシー
ポリシー

1．基本方針

「こじらせ大人の恋愛相談室」（以下「当サイト」といいます）は、お預かりする個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法令および関連するガイドラインを守ります。

2．取得する情報

当サイトでは、鑑定のお申し込み、お問い合わせ、サイトのご利用に際して、次の情報を取得することがあります。

• お名前またはニックネーム
• 生年月日、性別
• 出生時刻、出生地など、鑑定に必要な出生情報
• お相手についてご入力いただいた出生情報
• メールアドレス、鑑定結果の受け取り方法
• LINE公式アカウント上の表示名およびメッセージ内容
• お問い合わせ内容その他、ご本人から提供された情報
• Cookie、閲覧ページ、利用日時、端末・ブラウザ情報などのアクセス情報

3．利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お申し込み内容の確認とご本人の照合
• 鑑定結果の作成、送付およびそれに必要な連絡
• お問い合わせへの対応
• 本サービスの提供、維持、改善および新しい鑑定メニューの検討
• 不正利用、迷惑行為その他の問題の防止と対応
• 個人を特定できない形での利用状況の集計・分析

広告配信や営業案内など、上記と異なる目的で利用する場合は、あらかじめ必要なご案内を行い、同意をいただきます。

4．鑑定作成におけるAIの利用

当サイトでは、鑑定結果の作成補助として生成AIを含む外部サービスを利用することがあります。出生情報など、鑑定に必要な情報を用いて内容の整理や文章作成を行いますが、AIの出力のみで鑑定内容を自動的に決定するものではなく、運営者が内容を確認したうえでお届けします。

外部サービスへ提供する情報は、鑑定の作成に必要な範囲に限り、相談内容など不要な情報をむやみに入力しません。

5．外部サービスの利用

当サイトでは、申込・お問い合わせフォーム、メール、LINE、生成AI、アクセス解析など、本サービスの提供と運営に必要な外部サービスを利用することがあります。情報は各サービスのシステムを経由し、または保存されることがあり、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。

6．第三者提供と業務委託

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

なお、利用目的の達成に必要な範囲で、フォーム、メール、LINE、生成AIその他の外部サービス提供者や業務委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。その場合は、必要かつ適切な監督を行います。

7．Cookie・アクセス解析

当サイトは、利用状況の把握やサイト改善のため、Cookieなどの仕組みを利用することがあります。これらの情報には、通常、お名前やメールアドレスなど、それだけで個人を特定できる情報は含まれません。

Cookieはブラウザの設定で無効にできます。ただし、その場合、サイトの一部が正しく表示・動作しないことがあります。

8．安全管理と保存期間

取得した情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。利用目的の達成に必要な期間を超えて保有せず、不要となった情報は、法令上の保存義務がある場合を除き、適切な方法で削除または個人を特定できない状態にします。

9．開示・訂正・削除など

ご本人から、ご自身の保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止などのお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

ご希望の際は、お問い合わせフォーム、または鑑定結果を受け取ったメール・LINEからご連絡ください。

10．本方針の変更

本方針は、サービス内容、利用する外部サービスまたは法令などの変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

11．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

運営：こじらせ大人の恋愛相談室